Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Avip Win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợ
Avip Win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — nhập yêu cầu về quyền riêng tư, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác nhận ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — để được xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Thông tin cá nhân' để tự cập nhật một số trường dữ liệu mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân sự có thẩm quyền mới xem được thông tin của bạn. Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu thêm một thời gian theo yêu cầu vận hành rồi xóa.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý. Chúng tôi xác nhận và phản hồi tiến độ xử lý cho bạn.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn trên Avip Win.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được lưu để đối soát.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý tại vùng hợp lệ. Chúng tôi không bán dữ liệu.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin đã lưu. Nếu cần bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận và thông báo tiến độ cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn truy cập trên điện thoại nhanh hơn ở lần sau. Xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các vùng mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.